Bem vindo ao IZYSHOP

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acesso a todas as vantagens do Izy.

IzyShop SA | Quem Somos
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Somos conveniência com confiança,
Somos simplicidade, somos esperança.
Somos o ecoar de uma nova era
Somos o terminar das filas de espera.
Para simplificar a sua vida existimos
E por garantir o seu conforto trabalhamos.
Com um clique escolha e compre sem demora
Em qualquer lugar e à qualquer hora.
Depois relaxe e sossegue,
Enquanto a compra na sua porta é entregue.
Sim é verdade,
O Izyshop é assim tão ágil

Porque comprar
Nunca foi tão fácil.

WWW.IZYSHOP.CO.MZ


O Seu Supermercado Online!


Uma grande empresa é o lugar onde pessoas se juntam com
um propósito em comum. E o propósito que nos junta é tornar
a sua vida um pouco mais fácil.
No Izyshop, dedicamos o nosso tempo a encontrar formas de
poupar o seu tempo, para que dedique mais do seu tempo a
quem para mais importa.

Bem vindo(a) à família Izy.

Com o Izyshop.co.mz a sua vida nunca mais será a mesma!


O que é o Izyshop.co.mz?

Izyshop é o supermercado online de eleição em Moçambique! O Izyshop surge para facilitar o seu acesso à bens de consumo diversos por meio de uma plataforma digital única, onde os consumidores têm acesso aos melhores e mais frescos produtos, a preços imbatíveis no mercado. O Izyshop oferece-lhe ainda a facilidade da escolha de milhares de produtos online, através de uma plataforma simples e intuitiva, e a conveniência de receber as suas compras onde e quando quiser, sem custos adicionais pela entrega . Para a sua segurança e comodidade, o Izyshop oferece-lhe a possibilidade de pagar as suas compras de diversas formas, que vão desde o pagamento online via Netshop até ao pagamento na entrega com POS móvel ou então cash. Simples assim, só no Izyshop.

Vivemos numa era digital em que através de soluções tecnológicas, é possível realizar uma série de actividades online, que simplificam as nossas vidas, dando-nos mais tempo para passar com aqueles que fazem a vida valer a pena. Mas infelizmente nesta era digital, comprar produtos de primeira necessidade ainda é uma tarefa rudimentar e penosa, onde o consumidor é forçado a sobreviver a longas batalhas no trânsito enquanto vai de supermercado em supermercado a procura de melhores preços. E quando chega aos supermercados, começa a procura por espaços de estacionamento que são cada vez mais escassos, enfrenta longas caminhadas a procura dos produtos que precisa dentro dos supermercados e para terminar, as longas filas de espera para pagamentos.


O Izyshop surge como solução para este problema, eliminando a necessidade do consumidor gastar metade do seu dia em compras de supermercado, oferecendo a conveniência de comprar online na nossa plataforma www.izyshop.co.mzonde e quando quiser, e receber as suas compras no domicílio. Através de um computador ou de um dispositivo móvel com acesso à internet, o consumidor pode aceder ao www.izyshop.co.mz, escolher dentre milhares de produtos, comprar a qualquer hora e de qualquer lugar, e receber na porta de casa, no dia em que melhor o convier. Desta forma, os nossos consumidores podem disfrutar tranquilamente do seu tempo de descanso, na confiança que o Izyshop simplifica as suas vidas.

NOSSA MISSÃO

No Izyshop, somos movidos por um desejo insaciável de fazer mais e melhor pelos nossos consumidores, para que estes possam ter a vida um pouco mais simplificada. Por isso, a nossa missão é: Facilitar as compras que os consumidores realizam, através de uma plataforma digital simples, conveniente e de confiança.

VISÃO

O Izyshop pretende afirmar-se como a plataforma electrónica de compras de eleição dos Moçambicanos, com abrangência nacional e oferta de uma vasta gama de produtos que vão de encontro às necessidades dos consumidores. Pretendemos tornarmo-nos na maior plataforma de comércio electrónico genuinamente Moçambicana, através de um aumento contínuo da oferta de produtos diversos que satisfaçam as necessidades dos nossos consumidores, e da expansão da nossa presença para os maiores centros urbanos de Moçambique.

VALORES

FOCO NO CONSUMIDOR

Os nossos consumidores são de importância primordial. Ouvimo-los e empenhamo-nos consistentemente para satisfazer as suas necessidades e exceder as suas expectativas. No Izyshop, somos apaixonados por inovar formas de simplificar a vida dos nossos consumidores. Antes de izycanos, somos também consumidores e já experimentamos situações de frustração com mau serviço. Por isso, tornamo-nos fanáticos por garantir excelência no serviço ao consumidor. Excelência no atendimento, excelência na experiência de compra nas nossas plataformas digitais e excelência na entrega ao domicílio.

ESTIMA PELOS COLABORADORES

Valorizamos os nossos colaboradores. As suas capacidades, iniciativa, integridade, criatividade e compromisso são os nossos maiores activos. Esforçamo-nos para fornecer oportunidades satisfatórias de crescimento num ambiente de trabalho estimulante e desafiante, como forma de moldar o nosso futuro mútuo e compensação justa.

MOÇAMBICANIDADE

Acreditamos no conteúdo local e na capacidade dos Moçambicanos inovarem soluções tecnológicas que sirvam a Moçambique e ao mundo. Temos confiança no talento dos profissionais locais e na capacidade de localmente inovar com padrões iguais ou acima dos internacionais. As nossas plataformas são inteiramente desenvolvidas por colaboradores Moçambicanos. Cada linha de código de programação, cada elemento gráfico e cada processo dentro do Izyshop foi desenvolvido por completo por profissionais Moçambicanos. Não exista nada que sejamos incapazes de alcançar. Se alguém no mundo já o fez, nós também podemos fazer. E se ninguém o fez, melhor ainda, seremos os primeiros!

MERITOCRACIA

No Izyshop, acreditamos que a progressão na carreira e na empresa devem ser em função do desempenho dos colaboradores e da sua capacidade em alcançar ou exceder as metas estabelecidas e não em função da antiguidade na empresa, idade ou outro factor que não seja a sua competência.

QUALIDADE

Buscamos excelência em tudo que fazemos. A excelência é alcançada pela busca contínua de qualidade dos produtos que oferecemos, do serviço que prestamos e melhoria contínua das nossas operações de forma a oferecer o maior valor aos consumidores.

LIDERANÇA

Lideramos com franqueza, imparcialidade e integridade. A prosperidade do Izyshop depende da confiança, autonomia e participação dos colaboradores na condução do negócio. No Izyshop não existem chefes, somente líderes que lideram com base no exemplo. Que inspiram os liderados a serem melhores e a alcançarem mais.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Encaramos com seriedade as nossas responsabilidades com a saúde pública, segurança e bem-estar dos consumidores, para com as comunidades em que habitamos e servimos, e para com os nossos accionistas. No Izyshop, procuramos sempre ser parte da solução das questões sociais que afectam o nosso País, contribuindo na medida do possível para melhoria da sociedade em que vivemos e a que servimos.

Bem vindo(a) ao Izyshop – O Seu Supermercado Online, onde tem a sua vida simplificada num clique! Nesta página encontrará as respostas para as perguntas que teve durante a sua compra. Caso não encontre aqui alguma resposta que pretende, poderá ligar para a nossa linha de apoio através do número 82 ou 84 3303532, ou ainda enviar-nos um e-mail para o ajuda@izyshop.co.mz. Divirta-se!

ENCOMENDAS ONLINE

Porquê partilhar os meus dados com o Izyshop? O Izyshop é um supermercado inteiramente online e para comunicarmos consigo precisamos de alguns dos seus dados. Quando se cadastra, enviamos um e-mail para si, confirmando que o cadastro foi realizado com sucesso. O mesmo endereço de e-mail será usado para aceder a sua conta no Izyshop e para receber a nota de encomenda quando fizer compras. De igual forma, enviamos um sms para o seu contacto telefónico quando se cadastra, contacto esse que servirá para confirmar a data e detalhes de entrega da sua encomenda. Para as empresas, pedimos também o NUIT para os devidos efeitos fiscais, bem como os dados do responsável pelo sector de compras. Todos os dados que partilha com o Izyshop são apenas para uso interno e são gravados de forma segura e encriptada nas nossas bases de dados. Em nenhum caso o Izyshop partilhará os seus dados com terceiros.

Como funcionam as encomendas no Izyshop?

Após a encomenda no site, a equipa Izy entrará em contacto consigo por telefone para coordenar a hora da entrega e confirmar os dados da compra. Na data da compra, o Izyshop irá entrar em contacto consigo para informar que a entrega vai a caminho e uma vez terminada a entrega, receberá por sms a confirmação da entrega realizada com sucesso.



Quais os horários de funcionamento do Izyshop?

O Izyshop está aberto 24horas por dia, 7 dias por semana e 52 semanas por ano. Poderá fazer compras no nosso site a qualquer hora e em qualquer lugar.
ENTREGAS

Prazo Normal de Entrega

Ao comprar no Izyshop, recebe as suas compras dentro de um prazo normal de 24 horas. Isto significa que poderá receber as encomendas no mesmo dia da compra ou mais tardar no dia seguinte, dependendo do número de entregas que as nossas viaturas já tiverem alistas. As primeiras encomendas recebem sempre prioridade, excluindo as encomendas urgentes.

Custo das Entregas

AS entregas das encomendas são grátis para compras de valor superior a 3,999Mts. Compras abaixo deste valor estão sujeitas à uma taxa de entrega de 490Mt para Maputo, 690Mt para Matola e 990Mt para Marracuene.

Encomendas Urgentes

O Izyshop dá-lhe a possibilidade de receber a sua encomenda com urgência, que é entregue dentro de 12horas. Para tal, basta apenas selecionar a opção de entrega urgente, conforme a imagem abaixo. As entregas com urgência estão sujeitas a uma taxa de urgência de 990.00Mt (novecentos e noventa Meticais).

Horários de Entrega

O Izyshop oferece-lhe os horários mais flexíveis de entrega ao domicílio. Pode escolher receber a sua encomenda de segunda a sábado, das 9 as 19horas.
FORMAS DE PAGAMENTO
Para simplificar a sua vida, o Izyshop oferece-lhe diferentes formas de pagamento, todas elas igualmente seguras. Apenas terá de escolher qual delas é mais conveniente para si.


  • Netshop
  • A Solução netshop é a plataforma do Millennium BIM que permite pagar directamente online, de forma rápida e segura, utilizando o seu cartão de débito ou crédito de qualquer banco da rede visa ou Mastercard. Para tal, basta escolher a opção Netshop na janela de pagamento do Izyshop, que será direccionado à página do Millenniumbim onde introduzirá os dados do seu cartão e confirmará o valor da compra a realizar. No fim do processo retornará de forma automática para o Izyshop. Compras por pagamento online (Netshop) - O montante que será debitado na conta do cartão é igual ao valor das compras que realizou no Izyshop. Caso o seu cartão possua um limite de compras definido pelo seu Banco, deverá certificar-se que o limite seja superior ao valor das compras que pretende pagar. Caso contrário, o pagamento poderá ser rejeitado pelo seu Banco. Queira por favor verificar o limite de compras do seu cartão e para mais informações poderá contactar o Izyshop pelos números 84 330 35 32, 82 330 35 32 ou então pelo info@izyshop.co.mz.

  • Transferência Bancária
  • Caso pretenda, poderá também realizar uma transferência bancária a favor de uma das contas institucionais do Izyshop que for mais conveniente para si. Os detalhes bancários das contas do Izyshop aparecem na nota de encomenda que recebe depois da compra.

  • Pagamento de serviços
  • Caso seja cliente do Millennium BIM, poderá pagar a sua encomenda através do e-bank ou no ATM utilizando o código de serviços fornecido na nota de encomenda.

  • Pagamento na Entrega
  • Alternativamente, o Izyshop oferece-lhe também a possibilidade de fazer o pagamento das suas compras quando receber a sua encomenda. Poderá pagar com um cartão de débito ou de crédito através do POS móvel ou então com notas em Moeda Nacional.

    CONDIÇÕES DE TRANSPORTE

    O Izyshop toma o maior cuidado no transporte das suas encomendas. As embalagens de transporte foram concebidas para garantir que os produtos cheguem ao seu destino nas melhores condições de conservação. Para tal, garantimos não mais do que 10 entregas por viagem da viatura, evitando assim que as encomendas passem muito tempo no veículo e assegurando que cheguem ao seu destino no melhor estado de conservação.

    DEVOLUÇÕES

    No Izyshop, trabalhamos arduamente para garantir que receba os produtos que encomendou e nas melhores condições possíveis. Contudo, lidamos com diversos fornecedores, de diferentes marcas e regiões e poderá acontecer que alguma questão com o produto não seja detectada nos nossos sistemas e procedimentos de controlo de qualidade, embora hajam poucas probabilidades de tal acontecer. Contudo, caso haja alguma questão com a encomenda que recebeu poderá imediatamente contactar-nos pelos números 82 330 35 32 ou 84 330 35 32que iremos imediatamente substituir o produto.
    Este documento denominado POLÍTICAS DE PRIVACIDADE é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação da página WWW.IZYSHOP.CO.MZ e tem como objectivo definir as regras sobre a obtençãoo, utilização e armazenamento dos dados e informações recolhidas dos utilizadores bem como o registo das suas actividades na página.

    1. Definições

    1.1. Na presente, são aplicáveis as seguintes definições:

    Clientes: Indivíduos que requisitam produtos e serviços do Izyshop.co.mz
    Utilizador: qualquer indivíduo que aceda à página www.izyshop.co.mz
    Área Restrita: Secção da página imediatamente acedida após a introdução da senha;
    Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Izyshop para o computador do utilizador cuja finalidade é identificar o computador e obter dador relevantes para a personalização da navegação do utilizador no Izyshop, de acordo com o seu perfil.
    Plataforma: Terminologia utilizada para definir o site www.izyshop.co.mz

    2. Obtenção dos dados e informações:

    O Izyshop irá obter informações dos utilizadores quando estes:

    • Registarem-se no Izyshop;
    • Interagirem com as diversas funcionalidades da plataforma que requisitem o fornecimento de dados e informações;
    • Realizar pagamentos através da plataforma;
    • Interagirem com a equipa do Izyshop para fornecimento de dados relevantes a realização da entrega.

    3. Armazenamento dos Dados e Informações:

    3.1. Os dados e informações obtidos dos utilizadores, com excepção dos dados relativos aos cartões de crédito, débito ou outra informação de carácter financeiro, sendo o IZYSHOP – SOCIEDADE ANÓNIMA a entidade responsável,
    com o Alvará número 2898/11/01/RT/2015 e sede na Rua da Amizade n.41, R/C, em Maputo.
    3.2. O Izyshop assegura o armazenamento seguro de toda a informação, sendo esta acedida apenas por pessoal qualificado do Izyshop e respeitando as boas práticas internacionais de protecção de informação.
    3.3. Contudo, tal responsabilidade não se estende a eventuais danos e/ou prejuízos resultantes de falhas, infecções por vírus ou invasões nos equipamentos individuais dos utilizadores.

    4. Cookies

    O Izyshop poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao utilizador configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do Portal poderão ser limitadas.

    5. Disposições Gerais:

    5.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser actualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo ao utilizador verificá-la sempre que efectuar o acesso a plataforma.
    5.2. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade o utilizador deverá entrar em contacto através das plataformas de comunicações disponíveis no portal.

    6. Lei Aplicável e Jurisdição

    6.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação Moçambicana, no idioma português, sendo eleito o Foro Judicial da Cidade de Maputo, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste documento.

    Termos de utilização
    Os termos ora apresentados referem-se ao endereço www.izyshop.co.mz, propriedade da IZYSHOP-Sociedade Anónima.

    A UTILIZAÇÃO DA PÁGINA DO IZYSHOP SUPRACITADA PASSA PELA CONCORDÂNCIA COM OS TERMOS ORA APRESENTADOS.

    O IZYSHOP reserva-se o direito de, aplicando o seu próprio critério, alterar, modificar, adicionar ou remover partes destes Termos de utilização sem aviso prévio. É daresponsabilidade do utilizador consultar regularmente estes Termos de utilização a fim de verificar a existência de eventuais alterações.

    1. Conteúdos

    1.1. Todo o texto, gráficos, interfaces de utilizador, interfaces visuais, fotografias, marcas registadas, logótipos, sons, música, gráficos e código informático (colectivamente "Conteúdos"), incluindo, mas não limitado ao design, estrutura, selecção, coordenação, expressão, "aspecto e forma de utilização" bem como a disposição dos conteúdos existentes na Página, é propriedade, controlado ou licenciado pelo IZISHOP e é protegido pelas normas internacionais de copyright, patentes e outra legislação de marcas registadas, e vários outros direitos de propriedade intelectual e leis de concorrência desleal aplicáveis.
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    1.3. A utilização de informações produzidas e publicadas na página pelo Izyshop é permitida, desde que respeitada a informação contida nos mesmos, sendo vedada qualquer alteração dos elementos de identificação da marca, e quando destinada ao uso exclusivo para fins pessoais e não comerciais.

    2. Utilização da página

    2.1. É vedada a utilização de qualquer dispositivo, programa, metodologia ou algoritmo automático ou qualquer processo manual semelhante ou equivalente para aceder, adquirir, copiar ou monitorizar qualquer parte da Página ou quaisquer Conteúdos, ou reproduzir ou de qualquer forma contornar a estrutura de navegação ou apresentação da Página ou quaisquer Conteúdos, para obter ou tentar obter quaisquer materiais, documentos ou informação através de quaisquer meios não disponibilizados propositadamente através da Página.
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